アカウント登録、ログインのトラブル

PyQのユーザーアカウント登録、ログインなどのトラブル

パスワードリセットメールが届かない

パスワードを忘れて、パスワードをリセットを行ったが、メールが届かない。

回答:

会員登録時にメールアドレスの客員メールをお送りしています。

タイトルは 「PyQ へ登録したメールアドレスを確認してください」 です。

登録時にこのメールにてメールアドレスの確認作業を行ってください。

登録メールが見つからない、またはリンクが有効期限切れになっている場合は、 お問い合わせ - PyQ にてご連絡ください。

今すぐユーザーの削除を行いたい

ユーザーの削除を行いたい

回答:

ログイン後、 アカウント 画面の一番下の アカウント削除 リンクをクリックします。

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ユーザー名を入力し、 アカウントを削除 ボタンをクリックしてください。

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アカウントを削除すると、今までの学習履歴や公開した解答も含めて全てのデータが消されますのでご注意ください。

PyQに登録したつもりがないのにメールが届く

PyQに登録した覚えがないのにメールが届きました。

回答:

PyQがメールを送信するメールアドレスは、以下の手段で登録されたものです。

  • https://pyq.jp/account/join/ からフォーム入力を行ったPyQユーザーのメールアドレス
  • PyQの提供するメールマガジン・メールコンテンツなどに、所定のフォームから申し込みを行ったメールアドレス

その他の手段でのアドレス収集・登録は、PyQでは一切行っておりません。

そのため、上記の入力を行っていない場合、 第三者の手によって、該当のアドレスを用いて手動でユーザーアカウントが作成された可能性があります。 メールアドレスの入力間違いなどが考えられますが、詳細な経緯・原因については、PyQでは把握できません。

メールアドレスの削除依頼は、 お問い合わせ - PyQ にご連絡ください。

メールの配信停止は、 PyQからのメール配信を停止する フォームをご利用ください。