料金支払に関するFAQ

料金は自動で更新されますか?

はい。更新されます。 次の月の購入した日付と同じ日に自動で更新されます。

途中で解約するにはどうすればいいですか?

ログイン後の プラン購入・請求 画面の下部から定期購読を終了できます。

解約方法

プランを契約期間の途中で解約した場合、日割りで残り日数分が返金されます。

初回購入以降のプラン更新日はいつになりますか?

プランの更新日は初回購入と同じ日付になります。

たとえば9月8日に初めてプランを購入した場合、次の契約更新は10月8日になります。 月末に契約を開始した場合、次月の月末に更新日がきます。たとえば8月31日に初めてプランを購入した場合、次の契約更新日は9月30日になり、その次の更新日は10月31日になります。

いつ受講を開始しても受講日数に対して同じ料金です。

通常支払

プランを月の途中で解約した場合はどうなりますか?

プランを契約期間の途中で解約した場合、日割りで残り日数分が返金されます。

厳密には以下のように計算されます

返金額 = 月額料金 - ご利用分
ご利用分 = 月額料金 ÷ 1ヶ月の日数 x ご利用日数

ご利用分の料金を計算して小数点以下の数字が出た場合は切り上げられます。

たとえば2980円のプランを契約し、その月が31日で1日目に解約した場合は2883円が返金されます。

ご利用分 = 2980 ÷ 31 x 1 = 97円
返金額 = 2980円 - 97円 = 2883円

解約

注意点

  • 「日付」が変わったと処理されるのは午前9時の時点です
    • 10日8時に利用開始し20日11時に解約した場合、11日分の料金が請求されます
    • 10日8時に利用開始し10日9時に解約した場合、2日分の料金が請求されます
    • 10日10時に利用開始し10日11時に解約した場合、1日分の料金が請求されます

頻繁な契約と解約を繰り返さないようお願いいたします。

プランを月の途中で変更した場合はどうなりますか?

現在契約中のプランの残り日数分が返金され、新しいプランが購入されます。 新しいプランは支払い日までの日割り分が課金されます。

下の例は、月の途中からライトプランからスタンダードプランに変更した場合です。

プラン変更

9/8 8:00にライトプランを受講開始・10/1 20:00にスタンダードプランに変更した場合、以下のように日割り計算が行われます。

  • ライトプラン契約期間:9/8 8:00 - 10/1 20:00
  • スタンダードプラン契約期間:10/1 20:00 - 10/8 8:00

注意: プラン変更日1日分の日割り課金が、スタンダードプラン・スタンダードプランで重複して決済されることがあります。

上記の例でいうと、10/1 8:00に10/1分のライトプランの決済が発生 し、 その後 20:00にスタンダードプランの決済が行われる ため、 10/1分は重複して課金されます。

上記の理由から、必要以上に月内でプラン変更を行うことはおすすめしていません。

領収書が必要です

領収書は支払履歴から印刷いただけます。