料金支払に関するFAQ

料金は自動で更新されますか?

はい。更新されます。 次の月の購入した日付と同じ日に自動で更新されます。

途中で解約するにはどうすればいいですか?

ログイン後の プラン購入・請求 画面の下部から定期購読を終了できます。

プランを契約期間の途中で解約した場合、日割りで残り日数分が返金されます。

プランを月の途中で解約した場合はどうなりますか?

プランを契約期間の途中で解約した場合、日割りで残り日数分が返金されます。

厳密には以下のように計算されます

返金額 = 月額料金 - ご利用分
ご利用分 = 月額料金 ÷ 1ヶ月の日数 x ご利用日数 x (1 - カード決済手数料率)

カード決済手数料率は、VisaとMasterCardの場合0.0259(2.59%)、それ以外のカードの場合0.0033(3.3%)です。 また、ご利用分の料金を計算して小数点以下の数字が出た場合は切り上げられます。

たとえば2980円のプランをVisaカードで契約して、その月が31日で1日目に解約した場合は2886円が返金されます。

ご利用分 = 2980 ÷ 31 x 1 x (1 - 0.0259) = 94円
返金額 = 2980円 - 94円 = 2886円

プランを月の途中で変更した場合はどうなりますか?

現在契約中のプランの残り日数分が返金され、新しいプランが購入されます。 新しいプランは支払い日までの日割り分が課金されます。

初回購入以降のプラン更新日はいつになりますか?

プランの更新日は初回購入と同じ日付になります。たとえば11月5日に初めてプランを購入した場合、次の契約更新は12月5日になります。 月末に契約を開始した場合、次月の月末に更新日がきます。たとえば8月31日に初めてプランを購入した場合、次の契約更新日は9月30日になり、その次の更新日は10月31日になります。

領収書が必要なんですが

領収書は支払履歴から確認できます。